150 € H.T.
Forfait fixe
Recherche de la cause, correction immédiate si possible, sinon plan d'action écrit.
Dépannage WordPress · Urgence WordPress · Tours
Votre site est tombé ? On le relève en deux temps.
Intervention WordPress en urgence pour dépannage WordPress : page blanche, erreur 500, base de données injoignable, piratage, SSL cassé, admin inaccessible. Dépannage site WordPress par un expert basé à Tours, sous 24 h ouvrées.
Ça vous parle ?
Tous les symptômes d'un site en détresse.
- Votre site n'est plus accessible — page d'erreur du navigateur, time-out, refus de connexion.
- Vous arrivez sur une page blanche (l'écran blanc de la mort WordPress).
- Vous tombez sur une erreur 500 (« Internal Server Error »).
- Vous avez un problème de connexion à la base de données (« Error establishing a database connection »).
- Vous voyez un autre site à la place du vôtre (redirection malveillante, piratage).
- Vous constatez un problème de certificat SSL (cadenas cassé, avertissement de sécurité).
- Vous ne pouvez plus vous connecter à l'administration (login en boucle, accès refusé).
Bref, votre site n'est plus fonctionnel et vous ne savez pas quoi faire ? Ne paniquez pas, contactez-nous.
Notre prestation
Une intervention en deux temps, facturée distinctement.
La transparence avant tout. Vous savez ce que vous payez à chaque étape.
Étape 1 · 150 € H.T.
Diagnostic & plan d'action
Nous cherchons d'où vient le problème. Si nous pouvons le corriger immédiatement, c'est terminé : pas d'étape 2, vous repartez avec un site fonctionnel.
Si le problème est plus profond, nous établissons un plan d'action détaillé que vous pouvez :
- Appliquer vous-même (avec nos consignes écrites)
- Ou nous confier (étape 2 ci-dessous)
Étape 2 · 300 € H.T.
Exécution du plan d'action & réparation
Si le diagnostic n'a pas suffi à corriger le problème, nous mettons en œuvre le plan d'action défini ensemble. Tarif forfaitaire pour ne pas vous surprendre.
Accès nécessaires
Selon le problème, nous pourrions avoir besoin :
- Administration WordPress en administrateur — pour accéder aux paramétrages et au contenu.
- Hébergement (SFTP / FTP) — pour accéder aux fichiers sources du site.
- Base de données — pour vérifier et éventuellement modifier les données.
- Interface de gestion de l'hébergement — pour la configuration serveur et le certificat SSL.
- Autres accès spécifiques — compte pour régénération de tokens d'API, téléchargement de thème premium, téléchargement d'extensions, etc.
Si vous n'avez pas ces accès ou ne les retrouvez pas, on évalue ensemble la manière de les récupérer.
Tarifs
Forfaitaire, pas de surprise.
300 € H.T.
Forfait fixe
Exécution du plan d'action si le problème n'a pas pu être corrigé en diagnostic.
💡 Astuce : avec une maintenance préventive, le risque d'avoir besoin de dépannage chute drastiquement. Voir le forfait préventif.
Les bénéfices
Ce que vous gagnez.
Tranquillité immédiate
Plus seul devant l'écran à 23h. Un expert prend le relais.
Transparence tarifaire
Pas de facturation au temps passé, pas de devis interminable. Vous savez ce que vous payez.
Explication claire
Vous comprenez d'où venait le problème et comment l'éviter à l'avenir.
Prévention
Recommandations gratuites pour éviter que ça recommence.
Pourquoi Lirius
Une intervention urgence, pas un dépanneur anonyme.
Réactivité
Réponse rapide aux demandes d'urgence. Intervention sous 24 h ouvrées, plus rapide quand c'est critique.
Expertise WordPress
Dépannage WordPress depuis 2014. Connaissance fine des erreurs récurrentes et de leurs causes.
Prévention
L'objectif n'est pas de revenir tous les mois en dépannage. C'est de comprendre et de stabiliser.
FAQ
Vos questions sur le dépannage.
Vous intervenez en combien de temps ?
Sous 24 heures ouvrées pour la plupart des cas. Pour les vraies urgences (e-commerce HS, site institutionnel critique), on peut intervenir en quelques heures. Contactez-moi en précisant la criticité.
Et si la réparation s'avère plus longue que prévu ?
Le forfait de 300 € couvre la plupart des cas. Si le problème nécessite un travail vraiment lourd (refonte, restauration depuis sauvegarde corrompue), je vous en informe avant et on convient ensemble de la suite.
Mon site est piraté, vous pouvez le nettoyer ?
Oui. Diagnostic pour identifier l'intrusion, nettoyage des fichiers infectés, correction de la faille, durcissement de la sécurité, restauration depuis sauvegarde si nécessaire. Compris dans le forfait diagnostic + réparation.
Comment éviter de revenir en dépannage ?
Souscrire à une maintenance préventive. La probabilité de panne ou de piratage chute drastiquement quand les mises à jour, les sauvegardes et la surveillance sont en place. C'est aussi moins cher sur la durée.
Besoin urgent ? Écrivez-moi maintenant.
Téléphone, email, WhatsApp. Plus c'est explicite (URL, capture d'écran, message d'erreur), plus on gagne de temps.